Tlhaloso le Mehlala Mabapi le Kamoo ba ka Amehang Basebeletsi
Ho ameha ha basebetsi hase sepheo kapa ke sesebelisoa, joalo ka mekhoa e mengata. Ho e-na le hoo, ke tataiso le boetapele ba boeta-pele mabapi le kamoo batho ba khonang ho tlatsetsa kateng ntlafatsong e tsoelang pele le katleho e tsoelang pele ea mokhatlo oa bona oa mosebetsi.
Tlhahiso e tiileng ea mekhatlo eo e lakatsang ho theha matla a ho ntlafatsa, ho ntlafatsa sebaka sa mosebetsi ke ho kenyelletsa batho ka hohle kamoo ho ka khonehang likarolong tsohle tsa liqeto tsa mosebetsi le moralo.
Kenyelletso ena e eketsa botho le boitlamo, e boloka basebeletsi ba hao ba molemo ka ho fetisisa, mme e khothalletsa tikoloho eo batho ba ikhethelang ho susumetsoa le ho kenya letsoho.
Mokhoa oa ho kenyeletsa basebetsi mesebetsing ea ho etsa liqeto le mesebetsi e tsoelang pele ea ntlafatso ke karolo ea ts'ebetso ea ho kenya letsoho 'me e ka kenyelletsa mekhoa e joalo ea mekhoa ea tlhahiso , lisele tsa tlhahiso, lihlopha tsa mosebetsi , liboka tsa ntlafatso tse tsoelang pele, liketsahalo tsa Kaizen (tsoelo-pele ea ntlafatso), mehato ea ho lokisoa le lipuisano tsa nako le nako le mookameli.
Bohloeki ho mekhoa e mengata ea ho kenya letsoho mosebetsing ke koetliso ea katleho ea sehlopha, puisano le ho rarolla bothata; tsoelo-pele ea mekhoa le mekhoa e amohelehang ; le khafetsa, ho arolelana maruo ho etsoa ka boiteko ba ho kenya letsoho mosebetsing.
Mohlala oa Motsoako oa Basebetsi
Bakeng sa batho le mekhatlo e batlang setšoantšo ho sebetsa, se molemo ka ho fetisisa seo ke se fumaneng se thehiloe mosebetsing oa Tannenbaum le Schmidt (1958) le Sadler (1970).
Li fana ka ts'ebetso ea boeta-pele le ho kenya letsoho ho kenyeletsang karolo e ntseng e eketseha bakeng sa basebetsi le karolo e fokolang bakeng sa batsamaisi nakong ea ho etsa qeto. Tsoelopele e kenyeletsa ts'ebetso ena.
- Bolella: mookameli o etsa qeto le ho e tsebisa basebetsi. Mookameli o fana ka tataiso e feletseng.
- Rekisa: mookameli o etsa qeto mme o leka ho fumana boitlamo ho basebeletsi ka "ho rekisa" likarolo tse ntle tsa qeto.
- Sheba: mookameli o kopa ho kenya letsoho ho etsa qeto ha a ntse a boloka matla a ho etsa qeto ea ho qetela ka boeena.
- Kopana: mookameli o mema basebetsi ho etsa qeto ka mookameli. Mookameli o nka hore lentsoe la hae le lekanngoa le ho etsa qeto.
- Moemeli: mookameli o fetisetsa qeto ho mokha o mong.
Patlisiso ea Khotsofalo ea Basebetsi
Phuputsong e reng, "Tšusumetso ea Menahano ea Boetapele ba Boeta-pele, Matla a Matla le Boitšoaro ba Tsamaiso ea Tsamaiso Litabeng Tsa Mokhatlo" ke Virginia P. Richmond, John P. Wagner le James McCroskey, bafuputsi ba ile ba etsa seletsa sa ho lekanya khotsofalo ea basebetsi ba sebelisa ts'ebetsong ena (bolella, rekisa, re shebelle, u ikopanye).
Phuputso ea bona e ile ea fumana hore "mookameli ea lakatsang ho ba le tšusumetso e ntle ho khotsofalo le ho laola, ho khotsofatsoa ke mosebetsi, le bonngoe le ho fokotsa ho tšoenyeha ha moqoqo o lokela ho leka ho etsa hore batho ba ka tlase ba mo lemohe ha a sebelisa mohoeletsi ea sebetsang haholoanyane (buisana-leano) mokhoa oa boeta-pele. " Leha ho le joalo, ka nako e tšoanang, mookameli ha a khone ho bonoa ke basebetsi e le boikarabello ba ho iketsetsa liqeto .
Bangoli ba phaella ka ho re: "Re lumela hore ho na le tlhaloso e tobileng ea ho fumanoa hona. Mekhoa ea boetapele e lebisang ho mosebeletsi (ea ikopantseng) qetellong ea tsoelo-pele e eketsa haholo tekanyo eo ba ka tlaase ho eona ba kōptjoang ho kenya letsoho ho etsa liqeto le / kapa etsa qeto ka bobona.
"Ha mokhoa ona o feteletsa, mookameli a ka 'na a bonoa e le ho tlohela boikarabello ba hae-boikarabelo ba hae-kapa ho lahla motho ea tlaase. Motho ea ka tlaasana a ka' na a ikutloa a fuoe boikarabelo bo bongata ho feta maemo ao a lokelang ho a hloka, li sebelisoa ho feta tekano kapa li lefshoa ho feta mosebetsing o lebelletsoeng. Liketso tse joalo li ka lebelloa hore li bontšoe ka liphello tse mpe tsa mofuta o boletsoeng thutong ena.
"Ka hona, re etsa qeto ea hore le hoja mookameli a lokela ho leka ho lemoha hore o sebelisa moetapele oa boeta-pele o sebetsanang le mosebetsi (o ikopantseng le ho ikopanya), o lokela ho boloka karolo ea mookameli le ho qoba ho nkoa e le boikarabelo ba ho hanela."
Tlhaloso: Tannenbaum, R. le Schmidt, W. "Tsela ea ho khetha mokhoa oa boetapele". "Harvard Business Review," 1958, 36, 95-101.
Mehlala ea Mekhahlelo ea Kopano e sebetsang:
Tsena ke mehlala ea setho ka seng sa baemeli ba sebetsang.
Bolella: Ho na le thuso ha u buisana ka litaba tsa tšireletso, melao ea mmuso, liqeto tse sa hlokeng kapa ho kopa tlhahiso ea basebetsi.
Rekisa: Hoa bohlokoa ha boitlamo ba mosebetsi bo hlokahala, empa qeto ha e bulehe tšusumetsong ea basebetsi.
Sheba: Senotlolo sa lipuisano tse atlehileng ke ho tsebisa basebeletsi, qetellong ea puisano, hore lipuo tsa bona li hlokahale, empa hore mookameli o boloka matla a ho etsa qeto ea ho qetela. Ena ke boemo ba ho ameha ho ka kenyang ho se khotsofale ha basebetsi habonolo ha sena se sa hlake ho batho ba fanang ka lits'ebeletso.
Kopana le: Senotlolo sa ho ikopanya le katleho ke ha mookameli a haha tumellano ka potlako ea qeto 'me o ikemiselitse ho boloka tšusumetso ea hae e lekana le ea ba bang ba fanang ka maikutlo.
Moemeli: Mookameli o botsa basebetsi ba tlaleha hore ba na le boikarabelo bo feletseng bakeng sa mosebetsi kapa morero o nang le matsatsi a itseng a ho fana ka maikutlo ha mookameli a lula a ikarabella ka sepheo sa sepheo.
E boetse e tsejoa e le:
Kabelo ea Basebetsi le Tsamaiso ea Boikarabelo
Litlhoko tse ling tsa ho kenya letsoho mosebetsing
- Ntlafatso ea Sehlopha
- Ho kenya letsoho mosebetsing ho Tsamaiso ea Basebetsi