Motho e mong le e mong oa tseba hore batsamaisi ba bangata ba lipalangoang ba jara boikarabelo bo itseng ba bona. Empa na u ne u tseba hore FAA e hlile e na le lethathamo la mekhoa e mehlano e kotsi eo batsamaisi ba lifofane ba e tloaelehileng? Li kenyeletsa ba khahlanong le bolaoli, ho ba le tšusumetso e matla, ho hlaseloa, mahlo le ho tlohela mosebetsi. Maikutlo ana a atisa ho ba kotsi, 'me ke habohlokoa hore batsamaisi ba lifofane ba tsebe hore na ke efe ea mekhoa ena e kotsi eo ba e kenyelletsang, le hore na ba qoba ho oela joang.
01 Ho hanyetsa bolaoli
Ha ho motho ea ratang molao-khetho. Ke hore, ntle le haeba ho tlōla melao ke ntho e nepahetseng ea ho e etsa. Maemong a mang a sa tloaelehang, ho sireletsehile ebile hoa hlokahala ho khumama kapa ho senya molao. Hangata ha ho thata ho tseba ha linyeoe tsena li le teng; ngoe ea boemo ba tšohanyetso. Ka mohlala, haeba motho e mong ea palameng sefofane a e-na le lefu la pelo, mohlomong ho loketse ho khaola thibelo ea lebelo e le hore a fihle fatše kapele kamoo ho ka khonehang.
Hape, tikolohong ea basebetsi, batho ba lokela ho hlahlojoa ke li- CRM , 'me ho belaella bolaoli hoa khothaletsoa haeba boikemisetso ba hau bo le molemo' me u nahana ka tieo hore motho ea nang le matla a bolaoli o fosahetse. Taba ea hore ha rea lokela ho belaella bolaoli ho ka re kenya khathatsong, hape, 'me maemong a mang, kotsi e ka' na ea qojoa haeba ofisiri ea pele e ne e tšepile mekhoa ea hae ea tlhaho le ho ema ho mookameli.
Boitšoaro ba pale: U se ke ua iphapanyetsa melao e le hore feela u hlokomolohe melao, empa ka litsela tsohle, bua ha u bona ntho e fosahetseng!
02 Tšusumetso
Bafofisi ba bangata ba na le maikutlo a sa tsitsang. Mosebetsi oa lifofane o hohela batho ba sebete, ba sa tšabe letho le ho ba le tšusumetso. Empa ka sefofane, ho etsa liqeto ntle le ho nahana ka tsona ho ka ba kotsi, esita le ho bolaea. Le hoja liqeto hangata li hloka ho etsoa ka potlako sebakeng sa lifofane, ke bohlale ho hopola ho theoha le ho etsa liqeto tse nahanang, tse nkiloeng ho e-na le liketso tsa mangole.
Mofofisi ea se nang boikemisetso o etsa ntho ea pele e tlang ka kelellong kapele, ntle le ho nahana ka dikgetho tse ling. Sebakeng seo batho ba sebetsang ho sona, mookameli ea hlokang maikutlo a ka 'na a etsa qeto ea ho khelosa ntle le ho buisana le basebeletsi ba bang, kapa a ka' na a khetholla mochine o hlōlehileng hampe 'me a khutlisa se fosahetseng ha a etsa ka potlako a bile a sa nahane ka seo a se etsang.
Ho thusa batho ba nang le tšusumetso ho ikhopotsa hore ho nka bohato ka potlako ho ka ba kotsi nakong ea ho fofa, le hore mokhoa oa bona oa pele oa ho itšoara ka tsela ea tlhaho hase kamehla o nepahetseng.
03 Kamohelo
Mofofisi ea senyehang o nahana hore ha ho letho le lebe le tla mo etsahalla. O inka e le motho ea ke keng a atoloha, 'me le hoja a tseba likotsi le likotsi, ha a nahane hore o kotsing kapa o kotsing.
Mofofisi ea nang le tšobotsi ea botho bo ke keng ba e-ba le tšusumetso hangata ha e ntle haholo ho itlhahloba kapa tlhahlobo ea kotsi , 'me kaha ha a hlokomele hore o kotsing, o na le monyetla oa ho sutumella meeli ea hae le ba bang. Kamohelo e thata ho elelloa, empa batsamaisi ba lifofane ba ikutloang ba se ke ba tloaela ho hlahloba likotsi tsa bona mme ba ka 'na ba hlokomoloha mehato ea tšireletso e teng.
04 Macho
Motsamaisi oa mahlo o rata ho bontša maikutlo 'me ka linako tse ling o nka likotsi tse sa hlokahaleng tsa ho hlokomeloa. Ba rata tlhokomelo 'me ba batla ka matla ho bonts'a tsebo ea bona ea ho hlahloba, kahoo ba ka' na ba tlohela boemo ba leholimo bo bobe kapa ba lieha ho fumana boipheliso ho leka ho paka bokhoni ba bona.
Botho ba Macho ba tsejoa e le ba lerata le ba morusu, empa ha ho joalo kamehla. Mofofisi ea khutsitseng, ea lihlong a ka ba feela mahlo joaloka motho e mong le e mong. Ho tseba - le ho khomarela - mefokolo ea hau e tla u thibela ho leka ho bontša. Mofofisi ea nang le tšobotsi ea botho o lokela ho qoba ho phelisana le ba bang, 'me o lokela ho hlokomela hore ho nka menyetla hangata ke tsela e ntle ea ho itlotlolla.
05 Ho tlohela
Ho fana ka maikutlo ke mohlomong ke boikutlo bo kotsi ka ho fetisisa. Ha ho na motho ea batlang ho ba ka sefofaneng se nang le mofofisi ea nang le matšoao, ha a le letšoao la pele, a lahlela matsoho ebe oa itokolla. Ho tlohela, kapa ho tlohela, nakong ea tšohanyetso ke mohlomong ntho e mpe ka ho fetisisa eo mofofisi a ka e etsang.
Bafofisi ba nang le boikutlo ba ho ikhethela ba inehela habonolo. Ba atisa ho nahana hore ha ho letho leo ba ka le etsang ho fetola boemo ba bona, joale ke hobane'ng ha ba khathatsoa ke ho leka? Sena, ha e le hantle, se hole le 'nete, mme mofofisi oa sefofanisi o lokela, ka mabaka a hlakileng, a se ke a tela ha a fofa sefofane.