Selemo se seng le se seng ho na le bonyane buka e le 'ngoe le lihlooho tse se nang palo tse mabapi le hore na ke hobane'ng ha li lokela ho thibeloa kapa li behiloe. Sena se 'nile sa tsamaea halelele kamoo re ka hopolang kateng,' me ho bonahala eka ntlafatso e entsoe. Ho thoe'ng ka meetlo ee ea selemo le selemo ea khoebo e bonahalang eka e bakile ho sithabela le bohloko bo joalo?
Habohlokoa le ho feta, na e ka lokisoa?
Re hloile ho ba le lipelaelo, empa ka mor'a ho ithuta lintlha tsa litlhaloso tsa ts'ebetso ka lilemo tse fetang 25, boiteko bo bongata ba ho tsosolosa kapa ho lokisa lisebelisoa tse pshatlehileng, ho ba qetellong ea ho amohela le ho finyella makholo a litlhaloso le ho etsa phoso e ka etsoang , re fihletse qeto ea hore litlhahlobo tsa ts'ebetso li tla lula li le tlaase ho feta phihlelo e thabisang ho bohle ba amehang. Hobane'ng?
Pele, a re behe mabaka a ke keng a qojoa basebetsi, baokameli le HR ba ba hloile tafoleng e ke keng ea rarolloa le ho e amohela e fanoeng. Joale, a re ke re bue ka hore na re ka etsa joang hore mokhoa ona o be bohloko haholo. Ke hobane'ng ha re hloile litlhahlobo tsa ts'ebetso: ho fanoe ka hore feela re hloka ho e anya le ho amohela:
Sebōpuoa sa Botho
Batho ba hloile ho ba le mefokolo ea bona le ho ba le batsamaisi ba hloileng ho fana ka maikutlo a fosahetseng. Empa ema, na lithuto tsohle ha li re batho ba batla le ho rata maikutlo? Ehlile ba e etsa, hafeela e le maikutlo a khothatsang .
Ha re fumana likarabo tse fokolang maikutlo a rona ka rona, re itlhahisa ka tsela e itšireletsang ho ea ka "ho loantša kapa ho baleha" mokhoa oa ho pholosa. Re hana, re halefa, re itšireletsa, kapa re tlohela. Ha ho setsebi se ratang ho fumana tlhahlobo e bobebe, ha ho na mong'a ntlo ea reschorente ea ratang ho ba bohlahlobisisi TripAdvisor, mme ha ho mosebeletsi ea ratang ho utloa liphoso tsa bona tse boletsoeng ke mookameli oa bona .
Mme ntle le haeba mookameli e le salisiste mme a thabela ho utloisa bohloko, baokameli ba bangata ha ba thabele ho fetisetsa litaba tse mpe ho basebeletsi ba bona. Ha e le hantle, batho ba bangata, ka kakaretso, ha ba thabele ho fana ka maikutlo a fosahetseng. Ke ka lebaka leo litlaleho tse sa tsejoeng tsa batho ba 360 li hlahlojoa hobane li fa batho menyetla ea ho bua seo ba hlileng ba ikutloang ntle le hore ba tobane le lipotso.
Boemo le Bureaucracy
Litlhahlobo tse tloaelehileng tsa ts'ebetso li kenyelletsa mokhoa o laetsoeng, mefuta, le puisano e tloaelehileng. Hase hangata puisano eo basebetsi (le batsamaisi) ba e fumanang bohloko, ke "boima" mme ba ikutlwa eka o tlameha ho latela ntho eo o sa lokelang ho e etsa.
Ke Mosebetsi o Eketsehileng
E mong le e mong o phathahane ka matsatsi ana, ha e le hantle, re 'nile ra lula re le maphathaphathe. Re sebetsa ka thata mme re na le tšepo ea ho bona liphello tse ntle. Tlhahlobo ea selemo le selemo e fihla 'me e ikutloa e le "mosebetsi o eketsehileng" o fumanoang tseleng ea mosebetsi oa rona oa sebele. Baokameli, haholo-holo batsamaisi ba nang le litlaleho tse tobileng, ba qeta lihora tse ngata ba tlatsa liforomo, ho ngola maikutlo, ho ngola litlaleho, ho buisana (ka linako tse ling libokeng tse ngata), le ho romella litokomane. Basebetsi ba atisa ho botsoa hore ba itlhahlobe le hore ba itokisetse ho itšireletsa, 'me HR o qetella ka thaba e sa khonehang ea litokomane tse lokelang ho latela melao ea mefuta eohle le ea federal.
Ho joalo, kahoo haeba re ka lumela feela hore litlhaloso tsa ts'ebetso li ka akarelletsa maikutlo a mabe, ke karolo e hlokahalang ea bophelo bo sebetsang, 'me e tla ba le mosebetsi o mong o seng o sa phethahaleng, na re lokela ho o hloea, kapa na ho na le litsela tse ling tseo re ka li etsang na e ka etsa hore e be bohloko bo fokolang ho feta mothapo oa motso? Ka sebele! Litsela tse tharo tse bonolo tsa ho etsa hore litšebeletso li sebetsane le litlhahlobo tse fokolang haholo:
Qoba ho makatsa
Batho ba hloile maikutlo a fosahetseng ka lekhetlo la pele ha ba e utloa, kapa ha e bua ka ntho e itseng eo ba neng ba sa e tsebe. Tsela ea ho fokotsa bohloko ba ho utloa ka bofokoli ka lekhetlo la pele nakong ea tlhahlobo ea ts'ebetso ea selemo le selemo ke ho ba le mokhoa oa ho fana le ho botsa maikutlo hangata. Ha maikutlo a fanoa mme a fumanoa kapele, hangata, ka ho toba, le ka tsela e leka-lekaneng, basebetsi ba na le nako ea ho e sebetsana le ho etsa ntho e itseng ka eona.
Batsamaisi ba ka etsa tikoloho e khothalletsang ho feto-fetoha ha litsela tse peli ka tsela e hahang tšepo le ho felisa lintho tse makatsang.
Ho molemo le ho feta, etsa litsamaiso moo basebetsi ba ka lekanyang le ho hlahloba mosebetsi oa bona. Ka mohlala, ha ho mookameli ea lokelang ho bontša hore o rekisa khoeli ea khoebo. Ba se ba se ba ntse ba utloile bohloko hore ba se ke ba finyella lipakane tsa bona tsa ho rekisa, 'me ba qeta ho fumana mekhoa ea ho ntlafatsa. Ke nako eo mookameli oa thekiso a ka fanang ka koetliso ea bohlokoa e le hore a thuse ho rekisa ho rekisa.
Fumana Molemo ho Faneng le ho Fumana Feedback
Kaha re na le tsebo e eketsehileng, re tla ba le boiketlo bo eketsehileng le eona. Sheba " Kamoo U ka Fumanang Maikutlo a Monyetla " le " Joang ho Fana ka Tlhaloso ."
Fokotsa Tshebetso
Ke hobane'ng ha litlhahlobo tsa ts'ebetso li etsa hore ho be thata haholoanyane? Ke bone liphetolelo tse kenyelletsang liforomo tsa maqephe a 14 le letoto la liboka tse tharo. Hangata hobane li entsoe ke litšebeletso tsa HR (kapa baeletsi, kapa babuelli ba molao) ba lekang ho rarolla bothata bo bong le bo bong ba tsamaiso ea ts'ebetso ka mokhoa o le mong le mokhoa o le mong.
Tharollo? Hase mekhoa ea maiketsetso ea software e iketsang feela ('me ka nako e' ngoe e ikitlaelletsa ho ikitlaetsa) mokhoa o mobe. Nka khothaletsa lekhasi le le leng - kapa ha ho na maqephe a mabeli - foromo ea tlhahlobo ea tshebetso. Ke bone sena se ts'ebetsoe mme se amohetse hantle haholo ke baokameli, basebetsi le HR.
Qetella liphetoho tsena tse tharo tse batlang li le bonolo 'me tlhahlobo ea hau ea selemo le selemo e ka' na ea ikutloa e le leeto la ho ea ngakeng ea meno, empa ho feta le ho hloekisa meno, ho e-na le motsoako o moholo oa metso.