Lintlha tsa motheo tsa Lits'ebetso tsa Mantsoe a Boholo (KPI)

Mehlala le Tlhaloso ea KPI

Mekhoa ea bohlokoa ea ts'ebetso, e tsejoang hape e le KPI kapa Key Key Performance Indicators , batsamaisi ba thuso le basebeletsi ba lemoha katleho ea mesebetsi le mekhoa e mengata ea bohlokoa ho finyella lipakane tsa mokhatlo.

Mehlala e meng ea KPI

Li-KPIs li ikamahanya ka ho toba le merero ea maikemisetso ea khoebo 'me li sebelisetsoa ho thusa batsamaisi hore ba hlahlobe hore na ba lebisitsoe hokae ha ba ntse ba sebetsa ho fihlela lipakane tseo.

• Sehlopha sa barekisi se ka lefa chelete e ncha, chelete e feletseng, ho nkoa ha basebetsi ba bacha, boholo ba tekanyo ea khoebo, le ho sebetsana le boholo ba liphaephe ho hlahloba tsoelo-pele ho sepheo sa lichelete.

• Sehlopha sa tšehetso sa bareki se ka lekanya nako e tloaelehileng ea ho tšoara nako bakeng sa bareki, hammoho le palo ea litefello tse fanang ka palo e phahameng ea lipatlisiso tsa poso le ho khotsofatsoa ka kakaretso ea bareki .
• Sehlopha sa ho rekisa se tla shebana le monehelo oa thekiso e rekisoang ea thekiso e lebisa chelete eohle ho feta nako ho lekanya katleho ea bona.
• Libaka tse ling tsa khoebo li tla sheba bokhoni ba lits'ebetso le mefuta e sa tšoaneng ea boleng.
• Matlotlo a batho a tla sheba mosebetsi oa basebetsi, palo ea basebetsi, nako ea ho tlatsa likheo tse bulehileng le metrics e amanang le eona.

Batsamaisi le ba amehang haholo-holo ba tla shebella mats'oao ana ka mor'a nako mme ba fetole merero le mananeo a hlokahalang ho ntlafatsa li-KPIs ho tšehetsa merero ea maikemisetso.

Mekhoa ea Ts'ebetso ea Ho Etsahala le ea Lagging

Ho na le bonono le saense ho nts'etsopele ea lits'ebetso tse nepahetseng tsa tshebetso. Sepheo ke ho khetholla mehato eo ka mokhoa o utloahalang e buisanang ka katleho katleho ea kapa tsoelo-pele ho fihlela lipakane tsa bohlokoa.

• Mekhoa e meng e hlahisa lits'oants'o mme e u bolella feela hore na u entse joang . Litebelisoa tsa lichelete ke mehlala ea khale ea mefuta ena ea mehato. Li mpa li bontša liphello tsa mananeo a nakong e fetileng le matšolo. Ha ba na bohlokoa ba ho bolela esale pele ka ts'ebetso ea nakong e tlang.
• Mehato e meng e etella pele lits'ebetso tse fana ka tataiso mabapi le liphello tse tlang Ka mohlala, ntlafatso ea ho sebetsa ha basebetsi ho ka etsahala hore ho ntlafatsoe matšoao a mangata a bohlokoa, ho kopanyelletsa khotsofalo ea bareki, lits'ebollo le kakaretso ea ho kenya letsoho khoebong.

Sepheo ke ho ba le tekanyo e nepahetseng ea KPIs tse peli tse etellang pele.

Mathata a Mahlano a Maholo a ho Hlahisa Litsamaiso tsa Khatelo-kholo

Ho hloka boiteko bo matla ba ho hlahisa lits'oants'o tsa boleng bo phahameng. Batsamaisi le litsebi tsa ts'ebetso ba sebetsana hammoho ho fana ka litekanyetso tsa mehato le ho pheha khang ka bohlokoa ba mehato e sa tšoaneng. Mathata a mangata a bohlokoa a kenyelletsa:

1. Haeba leano la tiiso le merero ea bohlokoa e sa hlaka, litekanyetso li atisa ho tsepamisa mohopolo ho liphello tsa lichelete feela.
2. Ho itšetleha ho hoholo litabeng tsa lichelete ho fana ka pono e sa lekaneng le e sa phethoang bophelong ba khoebo.
3. Mehato e nkoang e le ea bohlokoa sebakeng se seng e ka 'na ea se ke ea nkoa e le ea bohlokoa ka ba bang.
4. Haeba matšeliso a amana le lits'ebetso tse ka sehloohong tsa lits'ebetso tsa ts'ebetso, sena se hlahisa ntoa ea thahasello le khethollo e kholo ho sena.
5. Ho khetholla mekhoa e holimo ke mokhoa o thata.
6. Bokhoni ba ho lekanya ka nepo le ho tlaleha ka mehato e boletsoeng e ka 'na ea e-ba boima kapa bo ke keng ba khoneha bo fanoang ke mekhoa ea ho kenyeletsa likamano tsa ka hare.

Mokhoa o nepahetseng oa ho khetholla le ho sebelisa lits'ebetso tse kholo tsa ts'ebetso o kenyeletsa baokameli le bafani ba ts'oanelang ho hlahloba le ho hlahloba mehato.

Tshebetso ena e hlophisitsoeng hantle e nka nako le boiketlo ke mekhatlo eohle.

Tšebeliso e Loketseng ea Litsamaiso tsa Tlhahiso-kholo:

Lenane la KPI le nts'etsitsoeng hantle le le nkiloeng ts'ebetsong le kenyelletsa mekhoa ea ho hlahloba kamehla moo batsamaisi le ba bang ba amehang ba hlahlobang se boleloang ke liphello. Ntlafatso ea basebetsi le boithabiso ba khotsofalo ea mantlha ke ba bohlokoa, empa baokameli ba mafolofolo ba tla hlahloba lisosa le liphello tsa ntlafatso mme ba etse qeto ea hore na ba tsoele pele ho matlafatsa joang libakeng tsena.

Ka mokhoa o ts'oanang, ho theoha ha thekiso ho tloha nakong e fetileng kapa nako e tšoanang selemong se ka 'na sa hlahlojoa ka tsela e utloahalang e le mpe. Leha ho le joalo, mehato feela ha e u bolelle se etsahetseng kapa mokhoa oa ho ntlafatsa. Sehlopha sa li-KPIs tse nang le mekhoa e nepahetseng e tla kenyelletsa litekanyetso tse bontšang moo maemo a senyehileng le hore na ba tla ntlafatsa hakae.

Kaha li na le lintlha tsena, litho tsa sehlopha sa thekiso li ka nka khato ho matlafatsa lits'ebetso tse etellang pele le ho khanna liphello tse ntlafetseng nakong e tlang.

The Bottom Line:

Li-KPIs li tšoana le lisebelisoa tse lekanyang mocheso le khatello ea matla. Ho ka 'na ha e-ba monate ho tseba hore mocheso o eketsehile kapa oa theoha, empa ho bohlokoa haholo ho tseba hore na sefefo se atametse. Litekanyo li sebetsa hammoho ho fana ka setšoantšo se feletseng ka botlalo ba boemo bohle.