01 Phase ea Pele: BPO-Leano la Tlhahlobo le Thuto
- Hlahloba litšenyehelo tse tobileng le tse sa tobang le lits'ebetso, ho kenyelletsana le lits'ebeletso tse ling le lichelete tse behiloeng.
- Itlhokomele litabeng tsa tsamaiso le litamellano tsa kamano, ho boloka mehato le tlhophiso, menyetla ea ho ntlafatsa ka hare, le kopo ea tlhahiso-leseling (RFI)
- E le karolo ea ts'ebetso ea hau ea ho hlahloba, nahana ka balekane ba se nang molekane le ba bangata, mohloli o le mong feela le litekanyetso tsa tlhōlisano, le ho bokella bohlale ba bafani ba nang le phihlelo.
Ntlha ea Bobeli: Tlhahiso ea RFP le Phaello
- Bolela litlhoko tsa mosebetsi, mohlala, lits'ebetso tsa bohlokoa, lichelete, HR, kapa IT.
- Hlalosa litekanyetso tsa morao-rao le tse amehang.
- Etsa lipatlisiso tsa lichelete tsa maemo a moruo le a hlahisoang.
- Hlahloba nyeoe ea khoebo, ho kenyelletsa le litšenyehelo tsa chelete le mekhoa e tsitsitseng ea ts'ebetso e sa bonahaleng.
- Khetha mohlala oa theko, ka mohlala, o tsitsitseng ho latela litefiso tse fapaneng kapa tse hlahisoang ke palo.
- Hlahloba puso, tumellano ea boemo ba tšebeletso, le merero ea tsamaiso ea kamano.
Mothati oa Boraro: Tlhahlobo ea Litlhahiso le Khohlano
- Fana ka RFP ho bafani ba tšoanelehang ba BPO ho latela mokhoa oa khoebo.
- Etela bafani le ho ba beha. Ho itšetlehile ka tlhahlobo ea hau ho na le lenane le lekhutšoanyane la khetho
- Qala lipuisano tsa pele.
- Sheba litšupiso le boitšoaro bo etsoang ka maqephe a mararo ho a mahlano.
- Buisana le konteraka, maemo a tšebeletso le moralo oa molao.
- Bopa tsamaiso le ofisi ea tsamaiso ea BPO
Hang ha mehato ena e meraro e etsoa, ke nako ea ho qala moralo oa phetoho.
04 phetoho
Phetoho ke senotlolo sa lenaneo le atlehang. Mekhatlo e mengata e ka hlahisa Tlaleho ea Khoebo ha ho etsoa Ts'ebetso ea Khoebo ke senotlolo sa ho hlokomela bohlokoa ba qeto. Phetoho e kenyelletsa likarolo tse tharo, Lichelete - Tlhahisoleseding - Phetoho ea Mokhatlo. Re fumana hore mokhatlo o hlophisehileng oa Mokhatlo o hlophisitsoeng ke oona o fuoang tlhokomelo e fokolang mme hangata o khetholla ho finyella katleho ea Lekhotla la Khoebo. Mokhoa o utloahalang oa phetoho o hatella ntlha ena. Phetoho ea mokhoa o fetotsoeng e bontšoa setšoantšong se ka tlaase mona:
05 3 Mehato ea Phetoho
Re kopanya bareki ba rona ka sefofaneng se phahameng bakeng sa kutloisiso ea ts'ebetso le ts'ebetso e atlehang. Matla a joalo a tloaelehile ka mekhahlelo ea ho fallela pele le ho falla ha morero.
Sebakeng sa pele ho ho falla, tlhahlobo e matla ea Ts'ebetso, batho, Theknoloji ea Infrastructure le tsamaiso e etsoa ho hlophisa 'mapa oa tsela sebakeng se sa tsoa tsamaisoang
Nakong ea phalliso ea Phase ea ho falla, mosebetsi o boletsoeng ka holimo o fetisetsoa litekong tse latelang ho etsa hore ho be le synchronicity pakeng tsa bareki le BPO ho latela pono ea ts'ebetso
Sebakeng sa Post-Migration, mehato e fetisetsoa ho sehlopha sa basebetsi ba mantlha se ikarabella bakeng sa botsitso le ts'ebeliso ea ts'ebetso. Ho na le moralo o tsotehang oa ho hlahloba ho sebelisoa ho tiisa pepeneneng ea ts'ebetso ho mofani.