Phehisano e phetseng hantle e lebisa tlhokomelo mesebetsing kapa mesebetsing e amanang le mosebetsi 'me e ka sebelisoa le ho fanoa bakeng sa phaello. Ntoa e sa pheleng - mofuta o fumanoang ke motho ka mong, e lokela ho tima kapele kapa e beha kotsing e mpe moeeng oa mosebetsi.
Ho utloisisa Mekhoa e Mehlano ea Tsamaiso ea Khanyetso:
Mosebetsi oa ho etsa lipatlisiso oa Kenneth Thomas le Ralph Kilmann lilemong tsa bo-1970 o ile oa lebisa ho khetholla mekhoa e mehlano ea likhohlano le nts'etsopele ea tlhahlobo e sebelisoang haholo e bitsoang Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument, kapa TKI.
Mosebetsi oa bona o ile oa fana ka maikutlo a hore bohle re be le tsela e ka sehloohong ea ho sebetsana le likhohlano , e re thusang hantle maemong a mang, empa eseng kaofela. Senotlolo sa katleho bakeng sa rona ke ho hlahisa mokhoa oa ho sebelisa mekhoa ea ho sebelisa mekhoa e metle 'me u sebelise se loketseng boemo boo.
Ha u ntse u ka phutholoha ka tsela e 'ngoe le e' ngoe ea ho sebetsana le likhohlano, u tla atleha haholoanyane.
Ho sebelisana
Ka mokhoa o kopanetsoeng , o sebetsa le motho (kapa) ho hlahisa tharollo ea tlhōlo. Mokhoa ona, ho lebisa tlhokomelo ho ho fumana tharollo e atlehang e finyellang litlhoko tsa motho e mong le e mong.
Mokhoa ona o loketse ha:
- Boemo ha bo potlaketse
- Qeto ea bohlokoa e lokela ho etsoa
- Ntoa ena e ama palo e kholo ea batho kapa batho ba lihlopha tse sa tšoaneng
- Boiteko ba ho rarolla likhohlano nakong e fetileng bo hlōlehile
Mokhoa ona ha o loketse ha:
- Qeto e lokela ho etsoa ka potlako
- Taba ke ea bohlokoa ho bohle ba amehang
Ho phelisana
Ka mokhoa oa tlhōlisano, motho ea loanang o nka boemo bo tiileng.
Ba hlōlisana le motho e mong bakeng sa matla, mme ba atisa ho hlōla (ntle le haeba ba khahlanong le motho e mong ea hlōlisanang). Hangata mokhoa ona o nkoa o le mabifi, 'me hangata o ka baka sesosa sa batho ba bang ntoeng eo ba ikutloang ba e sebelisa.
Mokhoa ona o loketse ha:
- Qeto e lokela ho etsoa ka potlako (ke hore, maemo a tšohanyetso)
- Qeto e sa rateheng e lokela ho etsoa
- Motho e mong o leka ho sebelisa monyetla ka boemo
Mokhoa ona ha o loketse ha:
- Batho ba ikutloa ba amehile ka ntoa
- Boemo ha bo potlaketse
- Ho reka ho bohlokoa
Ho ikemela
Ka mokhoa oa ho sekisetsa, motho ka mong ntoeng o tlohela ntho e tlatsetsang ho rarolla liqabang.
Mokhoa ona o loketse ha:
- Qeto e lokela ho etsoa kapele ho e-na le morao-rao (e bolelang boemo bo bohlokwa empa e se bo potlakileng)
- Ho rarolla ntoa ke habohlokoa ho feta hore motho e mong le e mong a "hlōle."
- Matla pakeng tsa batho ba ntoeng e lekana
Mokhoa ona ha o loketse ha:
- Litlhoko tse fapaneng tsa bohlokoa li tlameha ho finyelloa
- Boemo bo potlakile haholo
- Motho a le mong o na le matla a mangata ho feta a mang
Ho aha
Mohaho o amohelehang ke o mong oa mekhoa e mengata ea ho rarolla liqabang. Ka mokhoa ona, e mong oa batho ba tlohela seo ba se batlang e le hore motho e mong a ka ba le seo ba se batlang.
Ka kakaretso, mokhoa ona ha o sebetse hantle, empa o loketse maemong a mang.
Mokhoa ona o loketse ha:
- Ho boloka kamano ke habohlokoa ho feta ho hapa
- Taba e atametseng ke ea bohlokoa ho motho e mong empa ha ea bohlokoa ho uena
Mokhoa ona ha o loketse ha:
- Taba ke ea bohlokoa ho uena
- Ho aha ho ke ke ha rarolla bothata ka ho feletseng
Qoba
Tsela ea ho qetela ke ho qoba ntoa ka ho feletseng. Batho ba sebelisang mokhoa ona ba atisa ho amohela liqeto ntle ho potso, qoba likhang, 'me ba abela liqeto tse thata le mesebetsi. Ho qoba mokhoa o mong o sa sebeliseng, empa o na le ts'ebeliso ea oona.
Mokhoa ona o loketse ha:
- Taba ke ea bohlokoa
- Ntoa ena e tla rarolla ka boeona kapele
Mokhoa ona ha o loketse ha:
- Taba ke ea bohlokoa ho uena kapa ba haufi le uena (joalo ka sehlopha sa hau)
- Khohlano e tla tsoela pele kapa e mpe haholo ntle le tlhokomelo
The Bottom Line
Ha ho na mokhoa o le mong "o nepahetseng" kapa "o fosahetseng" - e mong le e mong o na le nako le sebaka sa hae. Ithute hore na u sebelise lintlha tsena tse hlano neng, mme u tla atleha haholo ho feta nako le nako ho itšetlehile ka seo mokhoa oa hau o se khethileng. Joaloka mookameli, ithute ho fana ka maikutlo a litsela tse fapaneng tse thehiloeng ho mekhoa ena e mehlano ha u ntse u leka ho fokotsa lintoa holim'a sehlopha sa hau.