Na u thahasella Sebaka sa Kopo sa Kopo ea Lehae? Fumana Lipotso tsa hau li arajoa Mona
E le hore u fumane mosebetsi oa mahae oa boipheliso (e leng mohala oa boitsebiso bo tloaelehileng), qala ka ho etsa lipatlisiso ka lik'hamphani tse nang le bokhoni. Le hoja ho na le lik'hamphani tse amohelehang tse hiriloeng mosebetsing maemong a maiketsetso a lehae , mesebetsi ea call centre (hammoho le mesebetsi ea ho kena litabeng tsa data ) hangata e sebelisoa ha ho etsoa mosebetsi oa ho sebetsa lapeng.
Mesebetsi e mengata e amohelehang ea lits'ebetso tsa mehala e hlokahalang ho hloka chelete ho thepa ea ofisi ea ntlo, 'me ba bang ba lefella litšenyehelo. Kahoo pele u qeta chelete leha e le efe ho emisa e le moemeli oa mohala oa mohala oa ho sebetsa, botsa lipotso. 'Me haeba u thahasella ho bapisa mosebetsi o thehiloeng malapeng ona ho motho e mong ofising, balla lintho tse 5 tseo u lokelang ho li tseba ka Li-Call Centers tsa Lehae.
01 Ke mofuta ofe oa mosebetsi oo Khampani e fanang ka Mesebetsi ea Kopano ea Lehae ea Lehae?
Ntlha ea pele, fumana hore na k'hamphani eo u nahanang ka eona ka likonteraka le bareki ho fana ka tšebeletso ea call center kapa haeba k'hamphani e sebelisa lits'ebeletso tsena ka boeona. Hona joale, ke mosebetsi ofe oa setsi sa mohala o fanang ka oona? Mefuta e tloaelehileng ka ho fetisisa ke:
- Thekiso kapa thelevishene
- Tšebeletso ea bareki
- Tlhahlobo
- Tšehetso ea tekheniki
- Lipatlisiso
- Netefaletso ea boleng
- Litlhahiso
02 Na Khampani e Hula Moo ke Phelang Teng?
Le hoja ho bonahala eka mosebetsi oa ho etela basebetsi o ka etsoa kae kapa kae, lik'hamphani tse ngata li hira libakeng tse itseng feela. Sheba lethathamo lena la mesebetsi ea home call centre sebakeng sa heno ho fumana lik'hamphani tse hirileng sebakeng sa heno: Libaka tsa ho hoeletsa Canada le Call Centers ke US State .
03 Ke Mofuta ofe oa Liofisi Tsa Ofisi Tsa Lehae Tse Hlokehang?
Litlhoko tsa ofisi ea lehae ea lehae li fapana ho tloha k'hamphaning ho ea ho khoebo Empa bonyane, o tla hloka khomphuta ya hodimo hodimo le mohala oa fono. Ka kakaretso, ha ua lokela ho reka thepa e khethehileng ho mohiri e mong. Thepa le software e lokela ho ba thepa e tloaelehileng, e tloaelehileng e ka sebelisoang ho bahiri ba fapaneng. Lik'hamphani tse ling li hloka hore u sebetse ka kamoreng e nang le menyako ea ho fokotsa litšitiso. Empa le haeba ho sa hlokahale hore monyako o hlokehe, ho tla hlokahala hore u rera ho hlokomela bana ha bana ba hao ba sa le banyenyane ba hloka tlhokomelo ea hau.
04 Na Khampani e Lefa Boipiletso ho Baipiletso?
E le molao o akaretsang, bahiri ba lefa basebetsi - eseng tsela e 'ngoe. Mosebetsi oa ho sebetsa lapeng o leka ho bokella litšenyehelo tse joalo, ka hona, ela hloko leha e le efe k'hamphani e lefang letho. Seo se boletse, lik'hamphani tse 'maloa tse amohelehang li hloka hore basebetsi ba khone ho lefa tefo ea nako e le' ngoe bakeng sa mohloli le ho hlahloba mokitlane. Hangata sena se pota-potile $ 50, empa ha ua tlameha ho lefa bakeng sa sena ho fihlela boemo bo fanoa (bo hlophisitsoeng ka mohloli oa tlhaho o khotsofatsang).
Litefiso tsa ho ela hloko:
- Litefiso tsa kopo
- Litefiso tsa teko
- Thepa e khethehileng le software
- Koetliso
- Chelete efe kapa efe e khutlang
05 Ke Litsebo life tse hlokahalang hore e be mosebetsi Mosebetsing oa Kopano ea Lehae?
Tsebo e fapana ho ea ka mofuta oa mosebetsi. Ba bangata ba hloka basebeletsi ba le lilemo li 18 ka diploma tsa sekolong se phahameng kapa GED le ho ba le phihlelo ea tšebeletso ea bareki. Le hoja phihlelo ea tšebeletso ea bareki ea thelefono e khethoa, ba bang ba tla amohela phihlelo ea mabenkele kapa libaka tse ling tse seng tsa fono. Litšobotsi bahiri ba batlang:
- Ho itšetleha
- Boithati
- Ho ba teng fonong ea setsebi (mokhoa o motle oa puo-motheo)
- Lintlha tse qaqileng
- Lipalo tsa motheo le bokhoni ba ho ngola
- Tsebo ea mekhoa ea ho sebetsa ka lentsoe
Hape ho boetse ho na le menyetla e mengata ea mekhoa ea lipuo tse peli tsa mehala .
Bala ho eketsehileng ka litsebo tsa moemeli oa call center .
06 Ke Tla Fumana Monehelo Ofe?
Basebeletsi ba maiketsetso a basebetsi ba atisa ho lefshoa ka motsotso, ka pitso kapa ka hora ea hora. Lisebelisoa tse lefelloang ka pitso ka 'ngoe kapa ka motsotso li lefshoa feela ka nako e sebelisitsoeng fono, eseng ka nako e letetseng lits'ebitso tse kenang. Ho ba letsetso ka pitso, ho totobetse hore ho falla ka potlako ho hloka chelete e ngata.
Haeba mosebetsi ke sebaka seo ho rekisoang ho sona, etsa bonnete ba hore u utloisisa lintlha tsohle tsa morero oa ho lefa oa ho rekisa. Komishene ke bokae? Na ho na le tefo ea bonyane ea basebetsi? Na khampani e tla fana ka thekiso e rekisoang? Bakeng sa tlhahisoleseding e eketsehileng mabapi le meputso, bona sehlooho sena se mabapi le Mehaho ea Lichelete ea Puo ea Call .
07 Na Basebetsi ba Kopo ea Lehae ke Basebetsi kapa Basebetsi ba Ikemetseng?
Likhamphani li hira baemeli ba mahae a boipheliso ba lehae ka bobeli e le basebetsi le likonteraka tse ikemetseng
Ebang u sekonteraka se ikemetseng kapa mosebeletsi o etsa phapang pakeng tsa lekhetho. Ka tloaelo bakeng sa likonteraka tse ikemetseng, likhoebo ha li hanelle lekhetho la lekhetho. Leha ho le joalo, ba tlaleha tlaleho ea IRS, ba tla lebella hore u lefe lekhetho ho eona.
Bakhoebo ba ikemetseng ha ba khone ho lefshoa ka hora ho feta basebetsi, le hoja basebetsi ba sa lefelloe moputso o mong le o mong. Hopola hore bahiri ba lokela ho tiisa hore moputso o tlaase. Ka mohlala, haeba mosebeletsi a lefshoa ka tekanyo ea mohala-khoeli 'me ha ho na lits'ebeletso tse kenang, mosebetsi o lokela ho lefshoa bonyane moputso. Bakontraka ba ikemetseng ha ba na tefo ea bonyane kapa melao ea nako e fetang.
08 Ke Tla Phalloa Hakae?
Sena se utloahala joaloka potso e bonolo, empa ha se joalo. Matšeliso bakeng sa mahlahana a basebetsi a atisa ho ba thata haholo. Esita le haeba khampani e lefshoa ka hora, ho ka ba le litefello tse fapaneng ka hora tsa mohoeletsi ka mong oa lik'hamphani tse sa tšoaneng. 'Me haeba u lefshoa ka mohala kapa ka motsotso o mong le o mong, fumana hore na ho na le bonyane o ka lebella haeba ho se na litheipi tse seng kae kapa tse seng kae tse kenang.
Ho sa tsotellehe hore na u lefshoa ke hora kapa che, leka ho fumana tefo ea hau e tloaelehileng ea hora, e le hore u ka bapisa mosebetsi o mong ho o mong. U se ke ua lebala ho ba le litšenyehelo tsa liofising tsa lehae, joaloka litebelisoa tse ling tsa thelefono kapa tšireletso ea kokoana-hloko. Hape ha u bapisa mosebetsi o thehiloeng lapeng-mosebetsing o ka ntle ho ntlo, u ka 'na ua batla ho boloka chelete ea tlhokomelo ea bana le ea ho etela.
09 Ke Lihora Tse Ngata Tse Fumanehang / Tse Hlokehang?
Hape, sena se thata joaloka ho bona hore na u tla lefshoa bokae. Lik'hamphani tse ling li hloka boitlamo ba bonyane ba nako, athe ba bang ha ba hloke lihora tse tlaase kapa hona ho tšepisa leha e le efe. Ba bang ba ka 'na ba hloka hore u sebetse mafelo-beke kapa masiu a mang, ha ba bang ba ka' na ba se ke ba fana ka lihora ka nako eo.
Ba hira likonteraka ba ikemetseng ba ka fana ka mosebetsi molemong oa bareki ka bomong. Kahoo ha litlhoko tse itseng tsa bareki li phethahala, ho ka 'na ha hlokahala hore u kenye hape mosebetsing oa mocha oa mocha. Haeba o khetha mosebetsi oa nakoana, hlahloba lenane la mesebetsi ea nako ea nako ea nako ea call call .
10 Ke Koetliso ea mofuta ofe e hlokahalang?
Mosebetsi o mong le o mong oa basebetsi ba sebetsang mosebetsing o tla hloka koetliso, empa ho tla fapana hakae ho itšetlehile ka mofuta oa mosebetsi le k'hamphani. Likhamphani tse hirang mahlahana a ho sebetsa bakeng sa bareki li ka 'na tsa hloka ho khutlisa baemeli ha ba fallela ho mofani oa mocha.
Lik'hamphani tse tummeng ka ho fetisisa li tla u lefa bakeng sa koetliso, empa lik'hamphani tse ling ha li etse joalo. Ba seng bakae ba tla le lefella bakeng sa koetliso empa ba qobe lik'hamphani tsena.
Lipotso Tse Ling Tseo U ka li Botsa:
- Tshebetso ea kopo ke efe? Ho nka nako e kae?
- Na mosebetsi ona o fumaneha mmuso oa ka? Haeba ke tsamaea, na nka nka mosebetsi oa ka le 'na?
- Na ke tlameha ho ba moahi oa US?
- Bakeng sa lik'hamphani tse hirileng baemeli ba basebetsi, na u fana ka melemo?